Veelgestelde vragen
Verzending
Ik verzend door heel Europa en hoop binnenkort ook wereldwijd te kunnen verzenden.
Woon je buiten Europa en heb je iets op het oog? Bij bestellingen vanaf €50 verzend ik met plezier internationaal. Vul gewoon het contactformulier in en neem graag contact met je op!
Ik verwerk bestellingen binnen 2-3 werkdagen en de levering duurt meestal 1-7 werkdagen.
De meeste bestellingen komen binnen een week aan, afhankelijk van waar je woont.
In Nederland is het meestal nog sneller: ongeveer 3-4 werkdagen inclusief verwerking. Thanks, PostNL! 🙌
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackinglink per e-mail.
Het kan soms een paar dagen duren voordat trackingupdates verschijnen, vooral bij internationale bestellingen. Als je pakket al in je land is gescand, is het bij je lokale bezorgdienst en zou het snel moeten aankomen.
Als er 4 werkdagen na verzending geen update is, neem dan gerust contact op, zodat ik het voor je kan controleren!
Controleer eerst bij je buren of huisgenoten.
Als je het dan nog steeds niet kunt vinden, stuur me dan een bericht en ik help je het op te lossen.
Als je iets wilt wijzigen, stuur me dan zo snel mogelijk een e-mail naar agapeboheme@gmail.com.
Zodra je bestelling is verzonden, kan ik geen wijzigingen meer aanbrengen, maar als je er snel bij bent, kan ik het meestal nog oplossen!
Als je tracking al meer dan 7 werkdagen niet is bijgewerkt, neem dan contact met mij op via agapeboheme@gmail.com. Ik help je dan met het lokaliseren van het pakket of regel een vervanging.
Retourneren & Terugbetalingen
Stuur een e-mail naar agapeboheme@gmail.com met je bestelnummer en de reden van uw retourzending.
Retourzendingen worden geaccepteerd binnen 15 dagen na ontvangst van uw bestelling.
Enkele belangrijke opmerkingen:
- Verzendkosten voor retourzendingen worden niet gedekt.
- Traceerbare retourzending wordt sterk aanbevolen.
- Alleen de kosten van het artikel worden terugbetaald (geen verzendkosten of douanekosten).
- Voeg je bestelnummer toe in het pakket.
Zodra je retourzending is aangekomen, neem ik contact met je op om je terugbetaling of tegoedbon te bevestigen en te verwerken.
Zodra ik je retourzending heb ontvangen, zal ik de terugbetaling verwerken.
De tijd die het duurt voordat het bedrag op je rekening verschijnt, is afhankelijk van uw betaalprovider.
Over de sieraden
Elk sieraad dat je hier ziet, is geïnspireerd door de natuur. Ik hou van aardse kleuren, natuurlijke structuren en juist die kleine imperfecties die een sieraad uniek maken. Ik zoek stenen zorgvuldig uit en combineer ze op een manier die mooi bij elkaar past.
De foto’s geven een voorbeeld van hoe het sieraad eruitziet. Omdat de stenen natuurlijk zijn, kan ieder exemplaar iets verschillen in kleur, patroon en vorm. Geen twee stenen zijn precies hetzelfde- net zoals geen twee blaadjes of schelpjes hetzelfde zijn. En dat is wat het mooi maakt vind ik!
Sommige onderdelen die ik gebruik komen van andere kleine makers. Zo draagt ieder sieraad een stukje van verschillende creatieve handen met zich mee, allemaal met dezelfde liefde voor natuurlijke materialen.
Met een beetje liefde en aandacht blijven je sieraden jarenlang mooi:
• Bewaar sieraden liever apart om krassen te voorkomen
• Doe parfum of bodylotion eerst op en laat het even intrekken voordat je je sieraden omdoet
• Messing kan na verloop van tijd wat donkerder worden. Even poetsen met een oude tandenborstel en een beetje tandpasta, en het ziet er weer als nieuw uit
• Je kunt ermee douchen, maar we raden aan dit niet elke dag te doen
Je hoeft er echt niet té voorzichtig mee te zijn. Een duik in het water op z’n tijd? Helemaal prima ;) Ze zijn tenslotte gemaakt om te dragen, mee te leven en herinneringen mee te maken.
Veel edelstenen hebben hun eigen betekenissen en energieën, zoals kalmerend, aardend of beschermend.
Als je hier meer over wilt lezen, kun je hier klikken.